Manfaat keterampilan komunikasi (communication skill) di kehidupan sehari-hari sangat beragam, baik itu dalam kehidupan pergaulan (sosial), pendidikan, bisnis, rumah tangga, dan lini kehidupan lainnya. Itulah mengapa penting sekali memiliki soft skill ini.

Skill komunikasi adalah kemampuan berkomunikasi secara efektif, menarik, menyenangkan, sehingga menimbulkan dampak sebagai akibat dari proses komunikasi tersebut. Skill ini sangat penting karena berperan dalam membangun hubungan atau interaksi yang sehat.

Di artikel kali ini, kami akan menjelaskan apa saja manfaat communication skill dan penerapannya dalam dunia kerja, cara meningkatkan keterampilan ini, serta apa saja dampak memiliki keterampilan ini untuk menjalani kehidupan sehari-hari.

Manfaat Keterampilan Komunikasi di Dunia Kerja

Dunia kerja mengharuskan seseorang melakukan interaksi dengan orang lain, baik itu antar pegawai, antara atasan dengan bawahan, sesama leader, klien, kolega, dan sebagainya. Maka dari itu, memiliki communication skill adalah suatu keharusan.

Berikut ini adalah beberapa manfaat keterampilan komunikasi di dunia kerja yang perlu Anda pahami.

1. Memperkuat Kerjasama Tim

Manfaat pertama yaitu kecakapan dalam berkomunikasi dapat membuat teamwork semakin solid. Dalam dunia kerja, kerjasama tim merupakan salah satu kunci keberhasilan mencapai tujuan dan target.

Namun, kerjasama antara satu individu dengan individu lainnya pada sebuah tim tidak dapat terbangun tanpa adanya keterampilan berkomunikasi anggotanya. Komunikasi secara efektif mampu meningkatkan teamwork.

Hubungan verbal maupun non verbal yang terjalin dengan baik akan membuat semua anggota lebih solid. Dengan begitu, kerjasama yang terbangun dalam tim juga bertambah kuat sehingga menghasilkan kinerja maksimal.

2. Menggali Kreativitas dan Inovasi

Manfaat keterampilan komunikasi di dunia kerja selanjutnya adalah dapat meningkatkan kreativitas serta inovasi. Saat menangani proyek tertentu, sering kali Anda dan tim meluangkan waktu khusus untuk melakukan brainstorming.

Dengan memiliki communication skill yang baik, Anda maupun anggota tim lainnya dapat saling bertukar pikiran, menyampaikan gagasan, usulan, pendapat, maupun berbagi informasi secara terbuka.

Kemampuan untuk mendengarkan dan menyimak untuk menyerap informasi juga termasuk bagian dari communication skill. Kualitas komunikasi secara efektif dapat menstimulasi terciptanya ide-ide segar serta solusi yang kreatif untuk menyelesaikan masalah.

3. Meningkatkan Produktivitas

Manfaat keterampilan komunikasi selanjutnya dalam dunia kerja adalah dapat meningkatkan produktivitas serta kualitas kinerja. Kemampuan berkomunikasi secara mumpuni membuat Anda lebih mudah memahami apa tugas serta tanggung jawab Anda.

Setelah mengetahui tugas serta tanggung jawab, Anda dapat menyelesaikannya semaksimal mungkin dengan kesalahan minimal. Pengerjaan tugas maupun tanggung jawab secara optimal menghasilkan efisiensi kerja yang tinggi.

Alhasil, produktivitas serta kualitas kinerja juga semakin baik. Banyak perusahaan memfasilitasi karyawan mereka untuk mengikuti pelatihan communication skill karena dapat meningkatkan produktivitas serta performa kerja secara menyeluruh.

4. Meningkatkan Motivasi Kerja

Meningkatnya motivasi kerja adalah salah satu manfaat keterampilan komunikasi yang dapat Anda peroleh. Perlu dipahami bahwa terdapat dua model komunikasi, yaitu intrapersonal dan interpersonal.

Intrapersonal communication dapat didefinisikan sebagai kemampuan berkomunikasi dengan diri sendiri. Kualitas intrapersonal communication yang baik dapat mendongkrak motivasi Anda berkat kecakapan yang dimiliki.

Kemampuan intrapersonal communication juga mempengaruhi kualitas interpersonal communication (kemampuan berkomunikasi dengan pihak lain) Anda.

Dengan keterampilan interpersonal communication berkualitas, Anda juga dapat membuat rekan kerja lebih termotivasi.

5. Meningkatkan Prospek Karier

Manfaat keterampilan komunikasi juga berkaitan erat dengan peluang karier yang bisa Anda capai selama bekerja di suatu bidang tertentu. Communication skill yang baik bisa berpengaruh terhadap kualitas kinerja Anda.

Semakin baik kemampuannya, maka kesempatan Anda untuk menaiki tangga karier juga semakin besar seperti promosi jabatan. Sebelum menduduki posisi tertentu, Anda juga memerlukan communication skill saat melamar pekerjaan.

Orang dengan kemampuan berkomunikasi efektif memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan pekerjaan. Skill ini juga memiliki peran besar terhadap karier pekerja yang tidak terikat perusahaan (freelance).

6. Mengantisipasi Terjadinya Kesalahpahaman

Dunia kerja selalu melibatkan berbagai pihak dengan beragam karakter yang berlainan. Hal ini tidak jarang menimbulkan kesalahpahaman dan berujung pada konflik. Salah satu manfaat keterampilan komunikasi yang sangat penting ialah mencegah kesalahpahaman.

Proses komunikasi yang lancar dan efektif adalah upaya tepat untuk mengantisipasi terjadinya kesalahpahaman. Dengan begitu, Anda tidak terjebak ke dalam konflik yang mengganggu performa kerja serta produktivitas.

7. Menyelesaikan Konflik

Ada kalanya konflik dalam pekerjaan tidak dapat dihindarkan. Namun pecahnya konflik bukan berarti suatu permasalahan yang tidak ada pemecahannya. Sebaliknya, konflik justru harus disikapi secara bijaksana.

Dibutuhkan communication skill mumpuni untuk mencari jalan keluar sebagai solusi penyelesaian konflik. Dengan proses komunikasi secara baik dan lancar, maka konflik antara pihak-pihak yang terlibat dapat diselesaikan.

Cara Meningkatkan Skill Komunikasi

Setelah mengetahui apa saja manfaat keterampilan komunikasi khususnya pada dunia kerja, Anda tentu ingin meningkatkan soft skill satu ini. Nah, berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan agar memiliki communication skill tinggi.

1. Menjadi Pendengar yang Baik

Communication skill bukan hanya tentang bagaimana Anda memiliki keahlian berbicara di depan orang lain, baik secara private maupun publik. Kemampuan mendengarkan juga menjadi bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari skill ini.

Oleh sebab itu, salah satu cara terpenting untuk meningkatkan skill satu ini adalah dengan belajar menjadi pendengar yang baik. Menjadi pendengar membuat Anda mampu memahami maksud dari lawan bicara sekaligus menunjukkan sikap menghargai.

Ketika lawan bicara merasa dihargai, Anda akan lebih mudah membangun hubungan dengan mereka. Dari sini, manfaat keterampilan komunikasi akan diperoleh secara optimal.

2. Latih Kemampuan Non Verbal

Communication skill juga bisa meningkat dengan memahami dasar komunikasi non verbal. Aspek non verbal memiliki peran besar untuk membangun hubungan baik dengan pihak yang Anda ajak bicara.

Bahasa tubuh, posisi duduk maupun berdiri, bahkan gerakan kecil bisa memperlihatkan emosi seseorang. Anda dapat melatih bahasa tubuh, gestur, postur, dan kontak mata untuk membuat lawan bicara merasa nyaman.

3. Pahami Orang yang Diajak Berbicara

Manfaat keterampilan komunikasi dapat Anda rasakan apabila mengetahui dengan siapa Anda berinteraksi. Maka, salah satu aspek penting untuk meningkatkan skill satu ini yaitu memahami dengan siapa Anda berbicara.

Orang dengan latar belakang berbeda tentu akan memiliki karakter berbeda pula. Perbedaan karakter antara satu orang dengan lainnya akan berpengaruh terhadap cara Anda berkomunikasi dengan mereka.

4. Langsung ke Inti Pembicaraan

Seseorang bisa dikatakan memiliki keterampilan berkomunikasi yang baik apabila mampu menyampaikan pesannya secara lugas serta efektif. Karena bicara secara bertele-tele akan membuat lawan bicara merasa tidak nyaman.

5. Ikuti Pelatihan Communication Skill

Manfaat keterampilan komunikasi maksimal dapat dirasakan oleh mereka yang benar-benar menguasai skill ini. Salah satu cara efektif agar Anda bisa menguasainya adalah mengikuti training communication skill.

Melalui training, Anda akan mendapatkan pengetahuan seputar soft skill ini serta praktik langsung dengan ahlinya. Pengajaran dan pelatihan di bawah bimbingan profesional tentu dapat mendongkrak communication skill Anda secara efektif efisien.

Memilih lembaga training untuk melatih soft skill memang tidak boleh sembarangan. Untuk itu, pilihlah lembaga profesional dan berpengalaman seperti ReFrame Positive. Bersama kami, dapatkan manfaat keterampilan komunikasi secara maksimal bersama kami.