Kategori service development program merupakan pengelompokkan program-program pelatihan yang berhubungan dengan keterampilan melayani. Kategori ini banyak diminati dan dibutuhkan karena untuk memajukan orgaisasi, orang-orang akan menilai dari layanan yang diberikannya dan bagaimana melayaninya.
Kebutuhan pelatihan service development ini karena beberapa kasus yang terjadi di organisasi yaitu sikap yang buruk dalam melayani, kesulitan dalam menghadapi keluhan pelanggan, standar pelayanan yang belum ada, stress dalam menghadapi pelanggan dengan karakter beragam, dan kurangnya keterampilan mempengaruhi dalam melayani pelanggan.
Apakah di organisasi Anda juga mengalami hal yang sama?
Layanan pelanggan adalah bagian terpenting dalam memberikan kepuasan pelanggan. Kuncinya adalah fokus pada pelanggan, dan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dari Anda, di semua tahap sebelum, selama, dan setelah pembelian.
Program-program pelatihan service development ini dapat membantu untuk melatih berpikir dan bersikap melayani, mengembangkan potensi diri dalam melayani, berkomunikasi dengan tepat dalam menghadapi pelanggan, mampu mempengaruhi pelanggan untuk mencoba layanan atau produk lainnya.
Program pelatihan yang termasuk dalam kategori service development program ini antara lain:
- SERVICE EXCELLENCE
- EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
- HANDLING OBJECTION
- DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER
- CUSTOMER SERVICE IN PHONE CALL
- CUSTOMER SERVICE FOR SOCIAL MEDIA
- MEETING MANAGEMENT
- BE A COUNSELOR IN WORKPLACE
- PENSIUN BAHAGIA
Kami membuka ruang diskusi jika Anda membutuhkan program keterampilan service lainnya, atau membutuhkan penjelasan lebih detail untuk modul pelatihan di service development program ini. Silahkan Anda menghubungi melalui formulir kontak di website ini, atau melalui email service kami, atau chat langsung dengan admin melalui whatsapp service.